Blog – Future Scenario & Decision Impact (2/5) | Entscheidungsfähigkeit unter Unsicherheit: Daten und Erfahrung klug verbinden

Blogartikel von Prof. Dr. Bernhard Koye & Kevin Schneebeli

Organisationen müssen häufig Entscheidungen treffen, bevor sämtliche relevanten Informationen vorliegen. Viele Führungsteams warten dennoch auf zusätzliche Daten und riskieren damit, wertvolle Handlungsspielräume zu verlieren. Andere verlassen sich überwiegend auf ihre Intuition, ohne die zugrunde liegenden Annahmen ausreichend zu reflektieren. Dieser Beitrag zeigt, wie Organisationen datenbasierte Erkenntnisse und praktische Erfahrung systematisch verbinden, um auch unter Unsicherheit fundierte Entscheidungen zu treffen und strategisch handlungsfähig zu bleiben.

Das Swiss Future Viability Institute (SFVI) erforscht branchenübergreifend die Leitplanken für die Zukunftsfähigkeit von Organisationen im digitalen Zeitalter. Die aktuelle Blogserie widmet sich dem Scenario & Decision als Kernthema der Zukunftsfähigkeit, und dieser zweite Teil betrachtet die Entscheidungsfähigkeit unter Unsicherheit.

1. Entscheidungen fallen vor der Gewissheit

Vollständige Gewissheit ist in komplexen und dynamischen Umfeldern kaum erreichbar. Wer Entscheidungen bis zum Vorliegen sämtlicher Informationen aufschiebt, riskiert, strategische Handlungsspielräume zu verlieren. Umgekehrt können unzureichend geprüfte Entscheidungen Risiken schaffen, deren Auswirkungen erst später sichtbar werden. Unsicherheit rechtfertigt deshalb weder übermässiges Zögern noch unreflektiertes Handeln. Sie erfordert vielmehr einen bewussten Umgang mit unvollständigen Informationen. Entscheidend ist, wie Organisationen datenbasierte Analysen und erfahrungsbasierte Einschätzungen miteinander verbinden, um auch unter Unsicherheit fundierte Entscheidungen zu treffen und handlungsfähig zu bleiben.

2. Drei Kompetenzen für Entscheidungen unter Unsicherheit

Entscheidungsfähigkeit unter Unsicherheit basiert aus unserer Sicht auf drei zentralen Kompetenzen, die systematisch ineinandergreifen. Zunächst werden verfügbare Daten durch erfahrungsbasierte Einschätzungen ergänzt und eingeordnet. Anschliessend erfolgt eine bewusste Abwägung der damit verbundenen Chancen und Risiken. Schliesslich werden Entscheidungen so gestaltet, dass sie bei veränderten Rahmenbedingungen überprüft und gezielt angepasst werden können.

2.1 Balance von Daten und Erfahrung
Daten machen vergangene Entwicklungen und wiederkehrende Muster sichtbar. Erfahrung ermöglicht es, diese Erkenntnisse im jeweiligen Kontext einzuordnen und ihre tatsächliche Relevanz zu beurteilen. Organisationen, die sich ausschliesslich auf Daten verlassen, riskieren, spezifische Marktbedingungen und qualitative Einflussfaktoren zu übersehen. Wer hingegen primär auf Erfahrung setzt, bleibt anfällig für überholte Annahmen und kognitive Verzerrungen. Fundierte Entscheidungskompetenz entsteht deshalb durch die systematische Verbindung beider Perspektiven. Besonders aufschlussreich sind dabei Widersprüche zwischen datenbasierten Erkenntnissen und erfahrungsbasierten Einschätzungen, da sie Anlass bieten, bestehende Annahmen kritisch zu hinterfragen.

2.2 Risiken abwägen
Jede strategische Handlungsoption ist mit Chancen und Risiken verbunden, deren Bedeutung unter Unsicherheit unterschiedlich ausfallen kann. Entscheidend ist deshalb, Risiken systematisch nach ihrer Eintrittswahrscheinlichkeit, ihren potenziellen Auswirkungen und der Risikotragfähigkeit der Organisation zu bewerten. So lässt sich unterscheiden, welche Unsicherheiten bewusst eingegangen werden können und welche die strategische oder wirtschaftliche Stabilität gefährden. Besonders bei Entscheidungen mit weitreichenden Konsequenzen sollten alternative Handlungsoptionen sorgfältig geprüft werden, bevor eine verbindliche Festlegung erfolgt.

2.3 Revidierbar entscheiden
Unter Unsicherheit müssen Entscheidungen so gestaltet werden, dass sie bei veränderten Rahmenbedingungen angepasst werden können. Entscheidungsfähige Organisationen definieren deshalb frühzeitig, anhand welcher Indikatoren sie die Gültigkeit ihrer Annahmen überprüfen und wann Korrekturen erforderlich sind. Klare Entscheidungskriterien und vordefinierte Anpassungsmöglichkeiten ermöglichen es, auf neue Erkenntnisse gezielt zu reagieren, ohne notwendige Kurskorrekturen als Scheitern zu betrachten. So bleiben Organisationen handlungsfähig und verbinden strategische Flexibilität mit verantwortungsvoller Entscheidungsfindung.

3. Entscheidungen bleiben lernfähig

Entscheidungsfähigkeit zeigt sich nicht allein an einzelnen Ergebnissen, sondern insbesondere im systematischen Umgang mit neuen Erkenntnissen. Werden die zugrunde liegenden Annahmen und Entscheidungsgründe dokumentiert, lassen sich getroffene Entscheidungen nachträglich überprüfen und bei Bedarf gezielt anpassen. Gleichzeitig stärkt diese Transparenz die Zusammenarbeit im Führungsteam, da Entscheidungsgrundlagen nachvollziehbar bleiben und gemeinsames Lernen ermöglichen.

4. Fazit

Unsicherheit lässt sich nicht vollständig beseitigen, aber systematisch in Entscheidungsprozesse integrieren. Organisationen, die datenbasierte Erkenntnisse mit Erfahrung verbinden, Risiken differenziert bewerten und Entscheidungen bewusst anpassungsfähig gestalten, sichern ihre Handlungsfähigkeit auch bei unvollständiger Informationslage. Der nächste Beitrag beleuchtet, wie sich unterschiedliche und teilweise widersprüchliche Zukunftsbilder in eine belastbare strategische Orientierung und robuste Handlungsoptionen übersetzen lassen.

Für einen strategischen Austausch über die Potenziale und Herausforderungen Ihrer Organisation freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Prof. Dr. Bernhard Koye

Academic Director am SFVI. Pionier in der Erforschung der Auswirkungen der Digitalisierung auf Geschäftsmodelle, Organisationen und Menschen mit Fokus auf den Praxistransfer.

Langjährige internationale Erfahrung als Executive, Forscher und Coach in Strategie, Transformation und Innovation sowie in der Begleitung von Top-Management-Teams und Executive Development, u.a. bei einer Schweizer Grossbank und dem Swiss Finance Institute.

Verbindet wissenschaftliche Tiefe mit unternehmerischer Umsetzungskompetenz als Forscher, Coach und Sparringspartner für Entscheidungsträger.

Kevin Schneebeli

Leitung Next Business Models am SFVI. Unternehmer, Investor und praxisorientierter Forscher mit Fokus auf Business- und Finanzökosysteme, Strategie, Geschäftsmodelle und zukunftsfähige Wertschöpfung.

Erfahrung als Executive, Strategieberater und Business Developer in Banking, Wealth Management, FinTech, digitaler Transformation und Innovation sowie in Forschung und Executive Education.

Verbindet unternehmerische Umsetzungskompetenz mit strategischer Weitsicht als Sparringspartner für Unternehmer, Investoren und Entscheidungsträger.